Política de privacidad de FEL Box

Esta política explica cómo FEL Box trata la información necesaria para iniciar sesión, emitir y gestionar documentos tributarios electrónicos.

Vigente desde el 8 de septiembre de 2026

Responsable y contacto

FEL Box es operada por b&g tech group. Para preguntas sobre privacidad o el tratamiento de datos, escríbenos a info@byggrupo.com.

Alcance

Esta política aplica al uso de la aplicación móvil FEL Box y a los servicios necesarios para que sus funciones de autenticación, facturación y gestión de DTE operen. Las condiciones de uso de otros sitios, aplicaciones o servicios de terceros se rigen por sus propias políticas.

Información que tratamos

Según las funciones que utilices, FEL Box puede tratar:

• Datos de acceso, como correo electrónico y la credencial proporcionada por tu organización para iniciar sesión.
• Datos de cuenta y de la empresa, como nombre, rol, NIT, NRC y datos de configuración fiscal.
• Datos de clientes y receptores de DTE, como nombre, DUI o NIT, NRC, correo electrónico, teléfono y dirección cuando los proporciones.
• Datos de facturación y documentos tributarios, como productos o servicios, cantidades, precios, impuestos, totales, códigos de generación, eventos y estados de los DTE.
• Preferencias locales de la aplicación, incluida la preferencia de desbloqueo biométrico. FEL Box no almacena plantillas biométricas: la verificación se realiza mediante el sistema operativo del dispositivo.

Datos de terceros y exactitud

La aplicación puede ser utilizada por personal administrativo, contadores o representantes autorizados para registrar datos de una empresa, sus clientes o receptores de DTE. Quien incorpora esa información debe contar con la autorización necesaria y procurar que los datos sean exactos, completos y actualizados. FEL Box trata esa información para ejecutar las funciones solicitadas por la organización usuaria.

Cómo usamos la información

Usamos la información para autenticar el acceso, administrar clientes y catálogos, emitir, consultar, invalidar y compartir DTE, atender solicitudes de soporte, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones fiscales aplicables.

Cuándo compartimos información

La información se transmite a la infraestructura que presta el servicio FEL Box para ejecutar las funciones solicitadas. Los datos de un DTE pueden enviarse al Ministerio de Hacienda de El Salvador o a los sistemas que este designe cuando el usuario ordena emitir o gestionar ese documento. También puedes compartir un PDF, JSON o enlace de un DTE mediante las opciones del sistema operativo; esa acción la inicias y eliges tú.

FEL Box no vende datos personales ni incorpora publicidad de terceros o rastreadores publicitarios.

Requerimientos legales

Podemos conservar, usar o divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de una autoridad competente, proteger la seguridad del servicio o investigar un uso indebido. Cuando corresponda y sea permitido, procuraremos limitar la información a lo estrictamente necesario.

Seguridad

La aplicación transmite la información mediante conexiones HTTPS. El token de sesión y las preferencias sensibles que requieren almacenamiento local se guardan mediante el almacenamiento seguro del dispositivo. Ninguna medida de seguridad es absoluta, por lo que recomendamos proteger el dispositivo, no compartir credenciales y cerrar sesión en equipos compartidos.

Conservación y control de los datos

La información se conserva durante la relación de servicio y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad y de respaldo. Las cuentas y credenciales se administran fuera de la aplicación: FEL Box no permite crear cuentas desde la app. Para solicitudes relacionadas con una cuenta o con el tratamiento de datos, contacta a b&g tech group mediante el correo indicado arriba.

Consultas sobre tus datos

Puedes escribirnos para solicitar información sobre los datos asociados a tu organización, reportar una corrección o consultar una solicitud relacionada con privacidad. Evaluaremos cada solicitud de acuerdo con la relación de servicio y las obligaciones de conservación fiscal o legal que correspondan.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de FEL Box o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.